C.G.V
Article 1 - Acceptation des conditions
Le client reconnait avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente (CGV) et déclare les accepter sans aucune réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ANASTASIIA LAFAY et son client, les deux parties les acceptant sans aucune réserve.
Article 2 - Champs d'application et modification des conditions
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet https://anastasiialafay.com/ qui se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande. Les photographies et illustrations illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel et peuvent en aucun cas correspondre à une représentation exacte du produit, il est important de pouvoir lire et se référer au descriptif du produit. Si des erreurs s'y introduisent, en aucun cas ANASTASIIA LAFAY ne sera tenu comme responsable.
Article 3 - Disponibilité des produits
Nos produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail le plus rapidement possible. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursés si votre compte bancaire a été débité au plus tard dans les 30 jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
Article 4 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros ttc et hors participation aux frais de traitement et d'expédition. ANASTASIIA LAFAY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. Toutes les commandes sont payables en Euros uniquement et ce, quelle que soit la destination. Les produits demeurent la propriété d'ANASTASIIA LAFAY jusqu'au règlement total du montant de la commande. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Pour les commandes livrées dans un autre pays que la France, vous devez respecter les lois et réglementations en vigueur dans le pays dans lequel vous réceptionnez la marchandise. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort d'ANASTASIIA LAFAY et il ne pourra en être tenu responsable, seul le client est responsable de respecter la législation en vigueur. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Article 5 - Frais de traitement et d'expédition
Les frais de traitement et d'expédition varient en fonction du poids de la marchandise et de la destination de la livraison et ne sont pas compris dans les prix indiqués. Ils vous seront communiqués dans le processus de commande à la fin.
Article 6 - Commande
Sur Internet : https://anastasiialafay.com/ Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. ANASTASIIA LAFAY confirme l'acceptation de la commande par l'envoi d'un message de confirmation à l'adresse mail du client que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de cette confirmation et du paiement. ANASTASIIA LAFAY se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client, notamment en cas d'insolvabilité ou d'un défaut de paiement de la commande concernée ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. ANASTASIIA LAFAY annulera toute commande sous un délai de 8 jours à compter de sa date d'émission si le règlement n'a pas été effectué. Les mentions indiquées par le client lors de la saisie des informations à sa commande n'engagent que celui-ci. ANASTASIIA LAFAY ne peut être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer. ANASTASIIA LAFAY ne pourra être tenu responsable d'une commande volée, égarée, perdue à la suite de la livraison.
Vous pouvez accéder à tout moment au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans le mail de confirmation que vous recevrez.
Article 8 - Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par ANASTASIIA LAFAY constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par ANASTASIIA LAFAY et ses clients.
Article 9 - Paiement
Le règlement peut se faire par Carte Bancaire ou pas un service tiers, comme Paypal.
- par Carte Bancaire - paiement sécurisé par STRIPE.
- par PayPal
Dans tous les cas, la marchandise ne sera expédiée qu'après vérification et réception du paiement sur nos comptes.
Article 10 - Choix du mode de Livraison
ANASTASIIA LAFAY propose au choix:
- Livraison par le transporteur MONDIAL RELAY la France Métropolitaine, les DOM TOM et International (voir modalités actuelles sur la page de l'expédition)
- Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 150€ TTC.
- Sans frais de port avec retrait dans notre magasin à Lyon pendant nos heures d'ouverture (adresse et horaires indiqués sur notre site), cette option est destinée a nos clients ayant la possibilité de venir retirer leur commande directement dans notre magasin à Lyon.
Article 11 - Livraison
Les produits commandés sont transportés aux risques et périls du destinataire
Les produits sont livrés par MONDIAL RELAY au point relay le plus proche de l'adresse indiquée par le client.
Délais de livraison:
- 2 à 4 jours ouvrables pour la France métropolitaine, Corse et Monaco,
- 4 à 6 jours ouvrables pour les pays de la CEE
Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination et de la disponibilité des articles. ANASTASIIA LAFAY ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part de MONDIAL RELAY et ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
A LA LIVRAISON :
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de récupérer définitivement vos produits. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dés lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a accepté la commande. Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à LAFAY PROLEARNING, 70 Impasse des bons amis, 71500 Branges.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les 15 (quinze) jours suivants la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (facture obligatoire, emballage, pastille de protection, accessoires, notice).
Nous attirons votre attention: certains produits tels les vernis semi permanents et vernis traditionnels ne pourront être repris ou échangés et ce, quelque soit le délai.
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abimé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Nous vous rappelons qui si vous refusez le colis le retour est gratuit par la poste sous 72 heures.
- ERREUR DE NOTRE PART - : ANASTASIIA LAFAY / LAFAY PROLEARNING s'engage à vous échanger ou à vous rembourser les produits ne correspondant pas à votre commande résultant d'une erreur de notre part. Dans ce cas, veuillez en faire état dans les 48 heures suivant la réception des articles, de manière détaillée uniquement par email accompagné de photos (info@anastasiialafay.com). Après confirmation de notre part par retour d'email, nous renvoyer le ou les produits dans l'emballage d'origine, intacts non descellées et non utilisés accompagnés de tous les accessoires éventuels, facture, notices d'utilisation et documentations à l'adresse suivante : LAFAY PROLEARNING, 70 Impasse des bons amis, 71500 Branges.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
- ERREUR DE VOTRE PART - : ANASTASIIA LAFAY accorde un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de livraison pour retourner à vos propres frais les produits ne vous convenant pas. Nous attirons votre attention: certains produits tels les vernis semi permanents et produits en flacon avec pinceau ne pourront être repris ou échangés et ce, quelque soit le délai.
- PROCEDURE DE RETOUR - : tout retour devra nous être signalé obligatoirement par email (info@anastasiialafay.com) et après confirmation de notre part par retour d'email, vous pourrez nous réexpédier à votre charge les produits en Colissimo avec AR contre signature afin d'éviter toutes pertes de colis. Nous attirons votre attention sur le fait que tout produit faisant l'objet d'une rétractation de la part du consommateur, devra nous être retourné dans un état neuf, propre à la revente. Tout produit qui aurait été abîmé, qui serait incomplet, ou dont l'emballage d'origine serait détérioré ou absent, ne sera ni remboursé , ni échangé. En cas d'échange éventuel, les frais de réexpédition restent à la charge du client.
IMPORTANT : Tout retour de produits qui ne sera pas effectué selon la procédure ci-dessus ne sera pas pris en compte.
Un AVOIR de la valeur d'articles retournés ou de compensation peut être créé sur votre compte suite à un accord validé par messages, la durée de validité des AVOIRS est de 6 mois à partir de la date de création. Au delà de ce délai, les AVOIRS ne sont plus utilisables et deviennent caduques et inactifs automatiquement.
Article 12 - Responsabilité
En achetant nos produits techniques tels que gels, résines, vernis semi-permanents, liquides, le client atteste avoir les connaissances requises pour l'utilisation et l'application de ces produits dans de bonnes conditions (Formation de Styliste-Prothésiste Ongulaire, CAP ou autre diplôme d'esthétique...)
ANASTASIIA LAFAY ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des Produits résultant des fabricants.
La responsabilité d'ANASTASIIA LAFAY ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client et ANASTASIIA LAFAY se réservent la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Lyon est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
Article 13 - Droit applicable, litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 14 - Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
par email : info@anastasiialafay.com
par courrier : LAFAY PROLEARNING, 70 Impasse des bons amis, 71500 Branges.
Article 15 - Informations légales
Les informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraine la non validation de la commande.
Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer par courrier auprès de LAFAY PROLEARNING, 70 Impasse des bons amis, 71500 Branges..
ANASTASIIA LAFAY s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
Les données et les coordonnées des clients sont stockés de manière sécurisé et en lien avec la législation en vigueur en Europe par l'offreur de solution SHOPIFY.
Article 16 - Coordonnées de la société
La société LAFAY PROLEARNING est inscrite au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro RCS CHALON SUR SAONE, 949 664 650. Le siège social est situé au 70 Impasse des bons amis, 71500 Branges.